Хорошая навигация — это незаметный, но важный помощник для посетителей вашего сайта. Она помогает быстро находить нужную информацию, делает взаимодействие с ресурсом комфортным и увеличивает шансы на конверсию.
В этой статье мы разберем ключевые принципы создания удобной навигации, которые будут полезны владельцам сайтов, дизайнерам и маркетологам.
Даже самый качественный контент не принесет результата, если посетители не смогут до него добраться. Простые и проверенные решения помогут вам создать интуитивно понятную систему навигации, которая удержит пользователей на сайте и приведет их к целевым действиям.
Содержание:
- На что влияет навигация сайта
- Создайте простое и понятное меню
- Используйте «хлебные крошки»
- Принцип трех кликов
- Оптимизация для мобильных устройств
- Кликабельный логотип
- Оптимизация внутренней навигации страницы
- Помогите покупателям легко найти нужный товар
- Используйте понятные названия для разделов
- Как правильно делать внутренние ссылки на сайте
- Сохраняйте предыдущие данные пользователя по сайту
- Не оставляйте пользователей один на один с ошибками
- Как сделать поиск на сайте удобным и эффективным
- Как грамотно использовать всплывающие окна на сайте
- Дополнение: важные аспекты навигации, о которых стоит помнить
- Чек-лист элементов удобной навигации сайта
На что влияет навигация сайта
Навигация — это не просто элемент дизайна, а важный инструмент, который определяет эффективность всего сайта. Рассмотрим ключевые аспекты, на которые она влияет:
Восприятие бренда
Первый контакт пользователя с сайтом формирует впечатление о компании. Четкая и логичная навигация создает ощущение профессионализма, тогда как запутанная структура может отпугнуть даже заинтересованных посетителей.
Поведение пользователей
Интуитивно понятное меню сокращает время поиска информации и уменьшает процент отказов. Посетители, которые легко находят нужный раздел, проводят больше времени на сайте и чаще совершают целевые действия.
Конверсия
Правильно выстроенная навигация ведет пользователя по воронке продаж, подводя к ключевым страницам (каталогу, форме заявки, контактам). Каждый лишний клик, необходимый для совершения действия, снижает вероятность конверсии.
SEO-продвижение
Поисковые системы оценивают логичность структуры сайта. Грамотная навигация с четкой иерархией помогает роботам быстрее индексировать контент и правильно ранжировать страницы в выдаче.
Адаптивность
В эпоху мобильного интернета важно, чтобы навигация оставалась удобной на любом устройстве. Плохо оптимизированное меню для смартфонов может привести к потере значительной части аудитории.
Проработанная система навигации решает сразу несколько задач: улучшает пользовательский опыт, повышает лояльность к бренду и способствует достижению бизнес-целей. В следующих разделах разберем, как создать по-настоящему эффективную навигационную систему для вашего сайта.
Создайте простое и понятное меню
Меню — это главный навигационный элемент, с которого пользователи начинают изучение вашего сайта. Оно должно быть интуитивно понятным и помогать посетителям быстро находить нужную информацию.
Основные принципы хорошего меню:
- лаконичность — ограничьтесь 5-7 основными пунктами, чтобы не перегружать пользователей;
- логичная структура — группируйте разделы по смыслу, от общего к частному;
- четкие формулировки — используйте простые и понятные названия пунктов;
- удобное расположение — традиционно меню размещают в шапке сайта или в виде «гамбургера» на мобильных версиях.
Для больших сайтов с разветвленной структурой используйте выпадающие подменю. Это позволит сохранить чистоту главного меню, предоставив доступ ко второстепенным разделам. Помните — каждый лишний клик снижает вероятность, что пользователь найдет нужную информацию.
Пример удачной иерархии:
Главная → Услуги → Веб-дизайн → Создание лендингов
Хорошее меню работает незаметно — пользователи легко находят то, что им нужно, даже не задумываясь о навигации.
Используйте «хлебные крошки»
«Хлебные крошки» (breadcrumbs) — это навигационная цепочка, которая показывает пользователю его текущее местоположение на сайте и путь от главной страницы. Этот элемент особенно полезен для сайтов с многоуровневой структурой: интернет-магазинов, каталогов и информационных порталов.
Преимущества хлебных крошек:
- позволяют быстро ориентироваться в структуре сайта;
- упрощают возврат к предыдущим разделам без использования кнопки «назад»;
- улучшают восприятие иерархии контента;
- снижают процент отказов, повышая удобство использования.
Где и как размещать:
Оптимальное расположение — в верхней части страницы, под основным меню. Цепочка должна отражать реальную структуру сайта:
Главная → Категория → Подкатегория → Товар
Для интернет-магазинов хлебные крошки особенно важны — они помогают посетителям сравнивать товары из одной категории и продолжать покупки. Кроме того, этот элемент положительно влияет на SEO, помогая поисковым системам лучше понимать структуру сайта.
Простая реализация хлебных крошек может значительно улучшить пользовательский опыт, сделав навигацию по сайту более прозрачной и удобной.
Принцип трех кликов
Правило трех кликов гласит: любая важная информация на сайте должна быть доступна пользователю не более чем за три клика от главной страницы. Этот принцип помогает создать удобную и эффективную навигационную систему.
Почему стоит придерживаться этого правила:
Снижение когнитивной нагрузки
Чем быстрее пользователь находит нужную информацию, тем комфортнее его взаимодействие с сайтом. Длинные цепочки переходов утомляют и увеличивают вероятность отказа от дальнейшего поиска.
Повышение конверсии
Каждый дополнительный клик — это новый шанс потерять потенциального клиента. Оптимизированная навигация сокращает путь к целевому действию (покупке, заявке, подписке).
Улучшение поведенческих факторов
Удобная навигация увеличивает время пребывания на сайте и глубину просмотра, что положительно влияет на позиции в поисковой выдаче.
Оптимизация для поисковых систем
Страницы, расположенные ближе к главной, индексируются быстрее и получают больше веса в SEO-ранжировании.
Как реализовать правило трех кликов:
- продумайте четкую иерархию разделов;
- используйте выпадающие меню для многоуровневых структур;
- добавьте внутренние перелинковки между связанными страницами;
- регулярно тестируйте удобство навигации на реальных пользователях.
Простая и логичная структура сайта — залог того, что посетители смогут быстро найти нужную информацию и совершить целевое действие.
Оптимизация для мобильных устройств
Современная статистика показывает устойчивый рост мобильного трафика: более 70% пользователей сегодня заходят на сайты со смартфонов. При этом более 90% посетителей покидают ресурс, если он не адаптирован под мобильные устройства. Эти цифры наглядно демонстрируют, насколько важно уделять особое внимание мобильной навигации.
Ключевые принципы мобильной навигации:
Mobile-first подход
Начинайте проектирование именно с мобильной версии, а затем адаптируйте дизайн для десктопов. Такой подход позволяет сосредоточиться на самом важном контенте и функциях, обеспечивая удобство использования на небольших экранах.
Адаптивное меню
Используйте «гамбургер»-меню для основных разделов. Оптимальный размер кликабельных элементов — не менее 48×48 пикселей. Убедитесь, что все интерактивные элементы расположены в зоне комфортного доступа для большого пальца.
Оптимизация контента
Сократите текстовые блоки, увеличьте межстрочные интервалы, используйте четкие визуальные акценты. Помните — на мобильных устройствах пользователи в основном сканируют контент, а не читают его полностью.
Технические аспекты
- оптимизируйте изображения (WebP формат);
- минимизируйте CSS и JavaScript;
- используйте lazy loading для медиа;
- включите AMP-страницы для ключевого контента.
Проверка и тестирование:
Обязательно тестируйте навигацию на реальных устройствах с разными диагоналями экрана. Используйте инструменты Google Mobile-Friendly Test и Lighthouse для проверки скорости загрузки и удобства взаимодействия.
Пример удачной реализации: мобильная версия Amazon использует крупные категории, прогрессивную загрузку контента и минимизирует количество полей для ввода.
Помните: удобная мобильная навигация — это не просто адаптация десктопной версии, а совершенно иной подход к проектированию пользовательского опыта. Уделив этому внимание, вы значительно увеличите конверсию и время пребывания пользователей на сайте.
Кликабельный логотип
Современные пользователи ожидают, что логотип в шапке сайта будет работать как кнопка возврата на главную страницу. Это негласный стандарт веб-дизайна, сложившийся за годы пользовательского опыта.
Почему это важно:
Интуитивная навигация
92% пользователей инстинктивно кликают на логотип, чтобы вернуться на стартовую страницу. Отсутствие этой функции вызывает раздражение и дезориентирует.
Улучшение пользовательского опыта
Кликабельный логотип служит «спасательным кругом» — позволяет в один клик начать навигацию заново, если пользователь заблудился в структуре сайта.
Оптимизация конверсии
Упрощая возврат к главной странице, вы увеличиваете шансы, что посетитель продолжит изучение сайта, а не покинет его.
Как правильно реализовать:
- размещайте логотип в левом верхнем углу;
- сохраняйте кликабельный логотип видимым при скролле;
- оптимальный размер — не менее 100×40 пикселей;
- добавьте subtle hover-эффект для визуального подтверждения кликабельности.
Пример правильной реализации: логотип Amazon всегда остается в шапке и работает как «домашняя» кнопка, независимо от глубины просмотра каталога.
Этот простой, но важный элемент навигации должен быть на каждом сайте — он значительно улучшает юзабилити без дополнительных затрат на разработку.
Оптимизация внутренней навигации страницы
Эффективная внутренняя навигация значительно улучшает взаимодействие пользователей с контентом, особенно на длинных страницах. Правильно организованная система переходов помогает посетителям быстрее находить нужную информацию без лишнего скроллинга.
Ключевые элементы внутренней навигации:
Якорное меню
Фиксированное меню с якорными ссылками, остающееся видимым при прокрутке, позволяет моментально переходить между разделами. Оптимальное расположение — верхняя часть страницы или боковая панель для десктопов.
Визуальные ориентиры
Индикаторы текущего положения (точки, прогресс-бар, подсветка активного раздела) помогают пользователям понимать свою локацию на странице. Важно, чтобы эти элементы не перегружали дизайн.
Плавные переходы
Анимированная прокрутка к якорям создает комфортный пользовательский опыт. Оптимальная длительность анимации — 300-500 мс.
Четкая структура контента
Логичное разделение на визуально выделенные блоки с заголовками H2-H3 улучшает восприятие информации. Каждый раздел должен иметь четкое назначение.
Кнопка возврата вверх
Расположите в правом нижнем углу страницы заметную, но ненавязчивую кнопку «наверх» для быстрого возврата к основному меню.
Дополнительные рекомендации:
- для лендингов используйте «липкое» (фиксированное) меню с индикацией прогресса;
- длинных статьях добавляйте оглавление в начале с якорными ссылками;
- размещайте призывы к действию в конце каждого смыслового блока;
- оптимизируйте навигацию для мобильных устройств (увеличенные кликабельные области).
Пример эффективной реализации: страницы документации GitHub используют многоуровневое боковое меню с подсветкой текущего раздела и плавными переходами.
Правильно организованная внутренняя навигация сокращает время поиска информации на 40-60% и увеличивает вовлеченность пользователей. Главный принцип — помочь посетителю достичь цели минимальным количеством действий.
Помогите покупателям легко найти нужный товар
Когда ассортимент большой, покупатели могут растеряться. Необходимо сделать навигацию по каталогу удобной и эффективной:
Умный поиск
Добавьте поисковую строку с подсказками и исправлением опечаток. Хороший пример — поиск Wildberries, который предлагает варианты еще до окончания ввода запроса.
Фильтры и сортировка
Разработайте систему фильтров по ключевым параметрам:
- ценовой диапазон;
- размеры/характеристики;
- популярность;
- наличие скидок.
Чат-помощник
Внедрите интеллектуального чат-бота, который:
- предлагает персонализированные рекомендации;
- отвечает на частые вопросы о товарах;
- помогает оформить заказ.
Сравнение товаров
Добавьте функцию сравнения характеристик — это упростит выбор между похожими позициями.
Персональные подборки
Используйте данные о поведении пользователя для показа релевантных товаров:
- Похожие товары;
- С этим покупают;
- Недавно просмотренные.
Дополнительные инструменты:
- Видеообзоры и 360° фото товаров;
- Возможность задать вопрос эксперту;
- Чек-листы для выбора сложных товаров.
Пример: DNS реализует «гид покупателя» с пошаговыми вопросами, который помогает подобрать технику по индивидуальным потребностям.
Главное правило: каждый элемент навигации должен сокращать путь покупателя от поиска к покупке. Протестируйте разные варианты и выберите то, что лучше всего работает для вашей аудитории.
Используйте понятные названия для разделов
Качественные и точные формулировки названий разделов играют ключевую роль в создании интуитивно понятной навигации. Когда пользователи видят четкие и знакомые обозначения, они быстрее находят нужную информацию и легче ориентируются в структуре сайта. Это особенно важно для коммерческих ресурсов, где каждая секунда поиска может повлиять на решение о покупке.
Использование ясных формулировок также положительно сказывается на SEO-продвижении. Поисковые системы анализируют логичность структуры сайта и соответствие названий разделов пользовательским запросам. Чем точнее формулировки отражают содержание страниц, тем выше шансы на хорошие позиции в выдаче. Например, раздел «Женская одежда» будет более эффективным, чем абстрактное «Гардероб» или профессиональное «Текстильные изделия».
При разработке навигации стоит избегать излишне креативных или технических терминов, которые могут быть непонятны основной аудитории. Лучше использовать простые и конкретные формулировки, соответствующие привычным для пользователей паттернам восприятия. Хороший тест — спросить себя, сможет ли человек, впервые попавший на сайт, сразу понять, что находится в каждом разделе. Если название требует дополнительных объяснений, его стоит пересмотреть.
Важно учитывать и ментальные модели целевой аудитории. Например, для интернет-магазина детских товаров лучше использовать «Игрушки» вместо «Продукция для досуга», а для юридического сайта — «Консультация адвоката» вместо «Профессиональный диалог». Такие небольшие, но значимые детали существенно улучшают пользовательский опыт и повышают эффективность всего сайта.
Как правильно делать внутренние ссылки на сайте
Внутренняя перелинковка — это связывание страниц вашего сайта между собой с помощью ссылок. Это как дорожная карта, которая помогает и посетителям, и поисковым системам лучше понимать ваш сайт.
Зачем это нужно:
Для посетителей
Ссылки в тексте позволяют быстро перейти к связанной информации. Например, в статье про ремонт квартир можно дать ссылку на каталог строительных материалов. Так человек сразу найдет то, что ему нужно, не тратя время на поиски.
Для поисковиков
Ссылки помогают роботам находить и правильно оценивать страницы. Чем больше страниц ссылается на важный материал, тем выше он будет в поиске.
Как делать правильно:
- используйте естественные фразы для ссылок. Вместо «кликните здесь» лучше написать «подробнее о доставке»;
- ссылайтесь на полезные материалы. Если пишете про выбор ноутбука, добавьте ссылку на сравнение моделей;
- проверяйте, чтобы ссылки вели куда нужно. Битые ссылки (которые никуда не ведут) портят впечатление о сайте.
Хорошая перелинковка делает сайт удобнее и улучшает его позиции в поиске. Достаточно добавлять 2-3 осмысленные ссылки в каждый материал, чтобы это работало. Главное — делать это естественно, чтобы ссылки действительно помогали читателям.
Сохраняйте предыдущие данные пользователя по сайту
Один из ключевых принципов удобного сайта — сохранение всех введенных данных и действий пользователя при переходе между страницами. Это значительно улучшает пользовательский опыт и увеличивает вероятность завершения целевых действий.
Почему это важно:
- пользователи не любят вводить одни и те же данные несколько раз;
- сохранение состояния уменьшает количество ошибок при заполнении форм;
- повышается лояльность к сайту за счет комфортного взаимодействия.
Как правильно реализовать:
Для форм ввода
Все заполненные поля должны сохраняться при:
- обновлении страницы;
- возврате назад;
- переходе по внутренним ссылкам.
Для фильтров и настроек
Параметры сортировки, выбранные фильтры и другие настройки должны оставаться активными при навигации по каталогу.
Технические решения
- используйте localStorage для долговременного хранения данных;
- применяйте sessionStorage для временного сохранения в рамках одной сессии;
- реализуйте механизмы восстановления состояния через JavaScript.
Пример из практики:
Интернет-магазины, сохраняющие товары в корзине даже после закрытия браузера, теряют значительно меньше покупателей на этапе оформления заказа.
Такой подход требует дополнительной разработки, но существенно улучшает ключевые метрики сайта — снижает процент отказов и повышает конверсию. Главное — предупредить пользователей о сохранении данных для соблюдения прозрачности работы с персональной информацией.
Не оставляйте пользователей один на один с ошибками
Страницы с ошибками — это не просто техническая необходимость, а важная часть пользовательского опыта. Когда посетитель сталкивается с проблемой, ваша реакция определяет, останется ли он на сайте или уйдет к конкурентам.
Страница 404 («Не найдено») должна быть полезной, а не разочаровывать. Вместо сухого сообщения об ошибке предложите альтернативы: ссылки на популярные разделы, поиск по сайту или подборку актуальных товаров. Хорошая страница 404 превращает неудачу в возможность показать другие интересные предложения.
Если сайт временно недоступен (ошибка 503), честно сообщите о причинах и примерном времени восстановления. Добавьте контакты поддержки и, если возможно, форму для обратной связи. Это показывает, что вы цените время клиентов и работаете над решением проблемы.
Особого внимания заслуживает страница с пустыми результатами поиска. Вместо сообщения «Ничего не найдено» предложите похожие варианты, помогите уточнить запрос или покажите самые популярные позиции.
Такие страницы — не просто сообщения об ошибках, а инструмент удержания посетителей. Они демонстрируют заботу о пользователях и могут превратить потенциально негативный опыт в положительный. В конечном счете, это влияет на лояльность аудитории и общие показатели конверсии сайта.
Как сделать поиск на сайте удобным и эффективным
Поисковая строка — важнейший элемент навигации, особенно для сайтов с большим количеством контента. Грамотно реализованный поиск помогает пользователям мгновенно находить нужную информацию, сокращая путь к покупке или целевому действию.
Ключевые принципы удобного поиска:
Разместите поисковую строку в привычном месте — обычно это верхняя часть сайта, рядом с основным меню. Для интернет-магазинов лучше сделать ее заметной и доступной с любой страницы. Остальным ресурсам можно разместить поиск чуть менее prominently, но все же в зоне видимости.
Сделайте дизайн поиска интуитивно понятным. Используйте узнаваемую иконку лупы и контрастное выделение поля ввода. Размер строки должен позволять комфортно вводить запросы — не менее 30 символов видимого текста.
Реализуйте умные подсказки при вводе. Система должна предлагать варианты завершения запроса, исправлять распространенные опечатки и учитывать историю предыдущих поисков. Это особенно важно для интернет-магазинов с обширным ассортиментом.
Дополнительные возможности для улучшения поиска:
- фильтрация результатов (по категориям, цене, дате);
- персонализированные рекомендации на основе поведения пользователя;
- возможность поиска по характеристикам товаров;
- визуализация найденных товаров (миниатюры, цены).
Пример эффективной реализации — поиск в Wildberries или Ozon, где система не только находит товары по точному названию, но и предлагает релевантные варианты при неточных формулировках.
Для сайтов, где разработка собственной поисковой системы затруднительна, можно использовать готовые решения вроде Google Custom Search или Яндекс.Поиск для сайтов. Они обеспечивают базовый функционал и могут быть дополнительно настроены.
Помните: качественный поиск на сайте сокращает время нахождения нужной информации в 3-5 раз и напрямую влияет на конверсию. Регулярно анализируйте поисковые запросы пользователей и оптимизируйте систему под их потребности.
Как грамотно использовать всплывающие окна на сайте
Всплывающие элементы (попапы) — мощный инструмент взаимодействия с посетителями, если применять его правильно. Они помогают акцентировать внимание на важных предложениях и действиях, не нарушая при этом пользовательский опыт.
Эффективные сценарии использования попапов:
- Акции и спецпредложения
Всплывающее окно с ограниченным по времени предложением увеличивает конверсию на 10-15%. Важно указывать реальные сроки акции («Осталось 3 часа») и размещать понятный призыв к действию. - Сбор контактов
Форма подписки или заявки на консультацию во всплывающем окне работает в 3 раза лучше, чем аналогичная форма в подвале сайта. Оптимальное время показа — после 30-60 секунд пребывания на странице. - Триггерные сообщения
Интерактивные подсказки, которые появляются в ответ на действия пользователя (прокрутку, наведение на элемент, попытку закрыть страницу), воспринимаются более лояльно.
Как сделать попапы полезными, а не раздражающими:
- показывать не чаще 1 раза в сутки для одного посетителя;
- размещать кнопку закрытия в заметном месте;
- оптимизировать для мобильных устройств;
- тестировать время появления (лучше после прочтения контента).
Пример удачного попапа: окно с предложением скидки за подписку, которое появляется при попытке покинуть сайт. Оно содержит краткое ценностное предложение и простую форму с одним полем для email.
Интерактивные сообщения с быстрыми ответами («Нужна помощь?», «Хотите получить расчет?») повышают вовлеченность, особенно в сочетании с живым чатом. Главное — соблюдать баланс между полезностью и навязчивостью, тогда всплывающие элементы станут эффективным инструментом коммуникации.
Дополнение: важные аспекты навигации, о которых стоит помнить
Элементы доверия в навигации
Добавьте в основное меню разделы «О компании», «Отзывы» и «Гарантии». Эти пункты помогают строить доверительные отношения с посетителями, особенно на коммерческих сайтах. Разместите их в правой части меню — такое расположение стало стандартом для «серьезной» информации.
Языковой переключатель
Для международных проектов предусмотрите удобный переключатель языков. Оптимальное место — верхний правый угол рядом с контактами. Используйте узнаваемые иконки флагов или стандартные обозначения типа «EN/RU». Важно, чтобы переключение происходило без перезагрузки страницы.
Адаптация под разные сценарии использования
Продумайте разные варианты навигации для новых и постоянных клиентов. Например, можно показывать ссылку «Личный кабинет» только авторизованным пользователям, а новичкам — акцент на «Спецпредложениях» или «Помощи в выборе».
Контекстные подсказки
Добавьте всплывающие подсказки к сложным терминам в меню. При наведении на пункт «CRM-система» можно показывать краткое пояснение: «Программа для учета клиентов и продаж». Это особенно полезно для узкоспециализированных сайтов.
Навигация для слабовидящих
Реализуйте версию сайта для людей с ограниченными возможностями. Крупные элементы управления, высокая контрастность и поддержка screen reader — не просто жест доброй воли, а требование законодательства многих стран.
Геолокационные подсказки
Для региональных бизнесов полезно автоматически определять местоположение посетителя и подсказывать актуальную информацию: «Ваш город — Москва? Да/Нет» с переходом к локальным предложениям.
Навигация в футере
Дублируйте основные разделы в подвале сайта, добавив туда редко используемые, но важные ссылки: «Политика конфиденциальности», «Партнерская программа», «Карьера». Это повышает доверие и помогает SEO.
Анимация переходов
Плавные эффекты при наведении на пункты меню и переходах между страницами делают навигацию приятнее. Оптимальная длительность анимации — 300-500 мс, достаточно, чтобы заметить изменение, но не ждать.
Индикация новых материалов
Для информационных сайтов полезно отмечать свежие статьи специальными метками: «Новое», «Обновлено» или визуальными маркерами. Это стимулирует повторные посещения.
Персонализированные рекомендации
Для зарегистрированных пользователей можно адаптировать меню, выдвигая на первый план часто посещаемые разделы или рекомендуя связанные категории на основе истории просмотров.
Эти элементы дополняют базовые принципы навигации, делая взаимодействие с сайтом более осмысленным и персонализированным. Главное — тестировать изменения и следить, как они влияют на поведение пользователей.
Чек-лист элементов удобной навигации сайта
Главное меню
Лаконичное и понятное меню — залог успешной навигации. Ограничьте количество пунктов, сгруппировав второстепенные разделы в выпадающие подменю. Важные элементы, такие как корзина или поиск, лучше разместить в правом верхнем углу — это привычное для пользователей место.
Навигационные подсказки
«Хлебные крошки» помогают посетителям понимать, где они находятся, и быстро возвращаться к предыдущим разделам. Особенно это важно для интернет-магазинов и сайтов с многоуровневой структурой. Разместите их под шапкой сайта — это стандартное и удобное расположение.
Доступность информации
Пользователи должны находить нужное за минимальное количество действий. Проверьте, чтобы путь от главной страницы до любого важного раздела занимал не более трех кликов. Длинные цепочки переходов утомляют и увеличивают вероятность отказа от дальнейшего поиска.
Адаптация для мобильных устройств
На смартфонах используйте «гамбургер»-меню, увеличивайте размер кликабельных элементов и упрощайте формы. Помните — более половины пользователей заходят на сайты с мобильных устройств, и неудобная навигация может их отпугнуть.
Рабочие элементы
Логотип в шапке сайта должен быть кликабельным и вести на главную страницу — это негласный стандарт, которого ожидают пользователи. Также проверьте, чтобы все ссылки и кнопки работали корректно и вели куда нужно.
Навигация на длинных страницах
Для лендингов и больших статей добавьте якорные ссылки, фиксированное меню и кнопку возврата в начало страницы. Визуальные индикаторы помогут пользователям ориентироваться в контенте и понимать, какой раздел они сейчас просматривают.
Интерактивные элементы
Онлайн-чат, всплывающие подсказки и формы обратной связи делают навигацию интерактивной. Размещайте их так, чтобы они не мешали основному контенту, но оставались под рукой, когда пользователю потребуется помощь.
Понятные названия
Откажитесь от креативных или технических терминов в пользу простых и ясных формулировок. Названия разделов должны быть интуитивно понятными — представьте, что объясняете структуру сайта человеку, который видит его впервые.
Внутренние связи
Добавляйте в тексты ссылки на связанные материалы или товары. Это не только помогает пользователям находить больше полезной информации, но и улучшает поведенческие факторы, важные для SEO.
Сохранение данных
Запоминайте действия пользователей: заполненные формы, выбранные фильтры, товары в корзине. Ничто так не раздражает, как необходимость вводить одни и те же данные несколько раз.
Полезные страницы ошибок
Кастомные страницы 404 и 503 с поиском, популярными товарами или контактами поддержки превращают потенциально негативный опыт в возможность продолжить взаимодействие с сайтом.
Удобный поиск
Строка поиска с автодополнением, исправлением ошибок и фильтрацией результатов значительно ускоряет нахождение нужной информации. Размещайте ее в шапке сайта — это привычное для пользователей место.
Тестирование и улучшение
Регулярно проверяйте, как работает навигация на реальных пользователях. Анализируйте карты кликов, тепловые карты и другие данные веб-аналитики, чтобы находить и устранять проблемные места.
Хорошая навигация незаметна — пользователи просто находят то, что им нужно, не задумываясь о структуре сайта. Следуя этим принципам, вы сделаете взаимодействие с вашим ресурсом удобным и приятным, что положительно скажется на конверсиях и лояльности аудитории.